Atención virtual de MinuteClinic

Virtual Care le permite comunicarse con un profesional de la salud en una cita por video desde su computadora, teléfono o tableta. También se conoce como telesalud, telemedicina o citas por video.

Durante su consulta virtual, cuéntenos sobre sus síntomas, su salud mental o sus inquietudes médicas. Podemos recomendarle cómo seguir adelante. Nuestros profesionales de la salud pueden recetar medicamentos y darle opciones de atención en un plan de tratamiento.

No debe usar Virtual Care mientras conduce.

No puede usar Virtual Care para todos los problemas médicos, por ejemplo, los siguientes:

• Cuando solo un profesional de la salud puede evaluarlo en persona o en una emergencia médica
• Cuando sospecha que tiene un hueso roto o si sufrió una herida que podría necesitar puntos o cirugía
• Cuando se necesita examinar una zona delicada (por ejemplo, los genitales)

Obtenga atención médica de emergencia llamando al 911. Si piensa hacerse daño o intentar suicidarse, busque ayuda de inmediato. Llame al 911 o al 988 para comunicarse con la Suicide & Crisis Lifeline (Línea de ayuda para crisis y suicidio).

Si necesita un servicio en persona, visítenos en un MinuteClinic (disponible en algunos estados).

Programe una consulta en persona

Si necesita un intérprete durante su consulta, con gusto se lo proporcionaremos. Cuando se conecte a su llamada, solo debe pedírselo al profesional de la salud. Ofrecemos servicios de interpretación en más de 200 idiomas.

MinuteClinic Virtual Care y sus servicios cumplen con HIPAA. Seguimos estrictos acuerdos de confidencialidad para pacientes y profesionales de la salud para mantener su información personal segura. Todas las conexiones son seguras. Nunca se graba su consulta, ni el audio ni el video. Revise nuestros términos de uso y aviso de privacidad para obtener más información.

MyChart es un portal seguro para pacientes que le da acceso a partes de su historial médico. Cuando usa Virtual Care, recibirá un correo electrónico con información sobre cómo acceder a sus historiales mediante su panel de salud, con la posibilidad adicional de ver información clínica en MyChart.

Aceptamos algunos planes de seguro médico, incluidos algunos planes de Medicaid y Medicare.

También puede pagar con tarjetas de crédito, débito, cuenta de gastos flexible (FSA) o cuenta de ahorros para la salud (HSA).

Si tiene preguntas sobre la cobertura de medicamentos recetados, comuníquese con su seguro médico.

No necesita tener seguro médico ni un plan de atención médica. Puede pagar de su bolsillo con tarjetas de crédito, débito, cuenta de gastos flexible (FSA) o cuenta de ahorros para la salud (HSA).

Sí. Si recetamos un medicamento, lo enviaremos a la farmacia que usted elija. Tenga en cuenta que no podemos recetar ciertos medicamentos, como sustancias controladas, narcóticos, medicamentos para el dolor o medicamentos de muestra.

Es importante que entienda los derechos que le corresponden como paciente. Por eso los ponemos fácilmente a su disposición.

Aviso de derechos del paciente

Aviso de derechos del paciente en Arizona

Aviso de derechos del paciente en New Hampshire

Sí. Hablará con nuestros médicos con certificación de junta (NP) y asociados médicos (PA) o con un terapeuta con licencia.

Para que su cita sea lo más sencilla posible:

• Busque un lugar privado con buena iluminación.
• Si está en un automóvil, asegúrese de que el vehículo esté estacionado. No debe usar la atención virtual mientras conduce.
• Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una conexión de internet fuerte y estable.
• Tenga lista su información de salud, incluida su identificación emitida por el gobierno, tarjeta del seguro médico* y una lista de cualquier alergia o medicamento que esté tomando.

Puede programar una cita con un terapeuta con licencia desde cualquiera de estos estados:*

• Arizona
• California
• Connecticut
• Distrito de Columbia
• Florida
• Georgia
• Illinois
• Kansas
• Maryland
• Michigan
• Minnesota
• Missouri
• Nevada
• New Jersey
• New York
• Carolina del Norte
• Ohio
• Pensilvania
• Rhode Island
• Carolina del Sur
• Texas
• Virginia
• Washington

Horario de servicios de salud mental

Los siete días de la semana, de 8:00 a. m. a 7:30 p. m.*

Después de inscribirse, podrá elegir la hora que mejor le convenga según la disponibilidad de los médicos. Muchas veces puede ser en cuestión de minutos.

Para ver a un terapeuta con licencia de MinuteClinic, programará una cita dentro del horario de atención de terapia.

Muchas gracias por avisarnos cuando no puede asistir. Puede cancelar desde el correo electrónico o el mensaje de texto que le enviamos para confirmar su cita.

• Nuestras citas médicas de Virtual Care están disponibles actualmente para adultos y para niños de 18 meses en adelante.
• Si la cita médica es para un menor, tanto el menor como uno de los padres o el tutor deben estar presentes durante la cita.
• Para las citas de salud mental, los pacientes deben tener 18 años o más.
• Pueden aplicar restricciones de edad para ciertos servicios y estados específicos.

Si se corta la conexión, el médico intentará comunicarse con usted de nuevo. Si no podemos restablecer la conexión, programe otra cita cuando pueda. No le cobramos una cita hasta que le entreguemos un plan de tratamiento.